• Mitarbeiter: All unsere Mitarbeiter werden einem wöchentlichen Covid-Schnelltest unterzogen und hinsichtlich aller vorgeschriebenen Richtlinien geschult. Zudem wird regelmäßig die Körpertemperatur überprüft. Wir bitten Sie, alle notwendigen Maßnahmen einzuhalten, um sich selbst und unsere Mitarbeiter zu schützen.
• Online Check-in: Sparen Sie sich wertvolle Urlaubszeit und nutzen Sie unseren online Check-in. Klicken Sie dazu einfach auf den Link, den wir Ihnen vor Ihrer Ankunft zusenden, und checken Sie bequem von zu Hause aus ein. 
• Breakfast by Kircher: Gute Laune beginnt bereits am Morgen! Ein vielfältiges Buffet erwartet Sie. Damit auch hier Ihre Sicherheit gewährleistet wird, bitten wir Sie am Buffet einen Mundschutz zu tragen und sich die Hände zu desinfizieren. Ihnen wird ein Tisch zugewiesen, der Ihnen während des gesamten Aufenthaltes zur Verfügung steht. Das Frühstück kann auch gerne in Ihrem Zimmer serviert werden (12€ pro Zimmer); Die Frühstückskarte werden Sie im Zimmer finden.
• For Hotel Guests Only: Zum Schutz der Gesundheit unserer Gäste und um ihnen einen bedenkenlosen Aufenthalt zu ermöglichen, ist der Zugang zum Hotel nur für interne Gäste mit einer Reservierung vorbehalten. Externen Gästen bleibt der Zutritt verwehrt.
• Room & Suite Set-Up: Dank der gründlichen Säuberung durch unsere professionelle Reinigungsmaschine müssen Sie in Ihrem Zimmer auf keinerlei Komfort verzichten, denn alle Zimmer sind wie immer bestens ausgestattet, und Sie können Ihren Urlaub voll und ganz genießen.
• Wellness: Die exklusiven Outdoor und Indoor Pools sowie der Wellnessbereich bleiben nur mit Green Pass für Sie zugänglich und verwöhnen Sie mit wohltuenden Stunden im Warmen.
• All You need is Mountain: Die frische Bergluft ist die beste Prävention. Das Sarntal ist daher mit seinen weiten, unberührten Landschaften die ideale Urlaubsdestination, wo Sie Ihre Freizeit mit gesunden Ausflügen in der Natur genießen können. 
• Sarner Lebensfreude: Von der Begrüßung bis zum Abschied – authentische Sarner Gastfreundschaft wird Sie über den gesamten Aufenthalt begleiten. Für ein Wie-Zuhause-Gefühl.

Diese Regelungen werden entsprechend den in der Autonomen Provinz Bozen geltenden Bestimmungen aktualisiert: https://www.suedtirol.info/de/informationen/coronavirus 

Um Ihnen noch mehr entgegenzukommen, haben wir unsere Stornobedingungen flexibler gestaltet:

• Sollten Sie Ihren Urlaub Covid-19-bedingt nicht antreten können (Risikogebiet, Ein- oder Ausreisestopp, Quarantänepflicht in Ihrem Land nach einer Italien-Reise, Infektion im eigenen Haushalt), können Sie bis 7 Tage vor Anreise kostenlos stornieren oder umbuchen.
• Das Angeld von 30 % des vereinbaren Gesamtpreises wird abzüglich der Bearbeitungsgebühren und Bankspesen von € 25 rückerstattet.
• Im Falle von Stornierungen von weniger als 7 Tagen vor der geplanten Ankunft werden 30 % des vereinbarten Gesamtpreises berechnet.
• Im Falle von Stornierungen von weniger als 2 Tagen vor der geplanten Ankunft werden 50 % des vereinbarten Gesamtpreises berechnet.

Um die Gesundheit aller zu schützen, bitten wir Sie, sowohl in öffentlichen Innen- als auch Außenbereichen einen Mund- und Nasenschutz zu tragen. Aus Sicherheitsgründen wurde auch der Abstand zwischen den Restauranttischen und -stühlen vergrößert. Wir stellen Ihnen zudem in jeder Räumlichkeit kostenlose Handdesinfektionsspender zur Verfügung.

• In öffentlich zugänglichen Innenbereichen muss zwischen den Personen ein Abstand von mindestens 1 m gewährleistet sein und es muss immer eine Schutzmaske getragen werden.
• Im Freien hingegen kann auf das Tragen einer Maske verzichtet werden, wenn der Mindestabstand zu anderen Personen eingehalten werden kann, beispielsweise bei Outdoor-Aktivitäten in den Sarner Bergen und Wäldern.
• Bezüglich des Mund- und Nasenschutzes können Einwegprodukte, waschbare Masken oder selbstgemachte Masken aus Mehrschichtmaterial verwendet werden, welche das Gesicht vom Kinn bis über die Nase abdecken. Alternativ können zusätzlich geeignete Schutzvisiere Anwendung finden. In öffentlichen Verkehrsmitteln, beim Einkaufen und während Diensten an Personen, z. B. bei Friseuren oder in Kosmetikstudios, ist für Personen ab 12 Jahren das Tragen einer chirurgischen Maske Pflicht.
• Diese Regelungen werden entsprechend den in der Autonomen Provinz Bozen geltenden Bestimmungen aktualisiert: https://www.suedtirol.info/de/informationen/coronavirus/sicherheitsmassnahmen