• Collaboratori: tutti i dipendenti vengono sottoposti al test rapido per il coronavirus con cadenza settimanale e ricevono formazione continua in merito alle misure adottate. Inoltre, viene misurata loro la temperatura corporea regolarmente. Vi preghiamo di rispettare il nostro protocollo di sicurezza, al fine di preservare la vostra salute e quella di tutti i collaboratori. 
• Online check-in: meno file, meno assembramenti, più tempo per le vacanze! Potete registrare i dati personali attraverso il link che vi invieremo prima dell’arrivo. Alla reception, poi, dovrete solo ritirare la tessera magnetica per accedere alla camera!
• Breakfast by Kircher: al fine di garantire il massimo igiene possibile, chiediamo gentilmente di servirsi al buffet unicamente muniti di mascherina nonché guanti usa e getta. Inoltre, riserveremo un tavolo per voi per tutta la durata del soggiorno. Inoltre, proponiamo il servizio in camera (12€ a camera), anche per la colazione perché una buona dose di coccole in vacanza non deve mai mancare...
• For Hotel Guests Only: a tutela della sicurezza dei nostri ospiti e per permettere un soggiorno senza pensieri, l’accesso alla struttura è concesso esclusivamente previa prenotazione e non è permesso agli esterni.
• Room & Suite Set-Up: grazie all’igienizzazione accurata per mezzo di un macchinario professionale, nella vostra camera troverete tutto arredato nei minimi dettagli come sempre e potrete godervi la vostra vacanza senza rinunce.
• Wellness: siamo lieti di annunciarvi che le piscine interna ed esterna nonché l’area wellness rimarranno aperti; sarà possibile accedervi solamente se in possesso di Green Pass.
• All You need is Mountain: l’aria di montagna è la migliore prevenzione; la natura incontaminata della Val Sarentino offre ampi spazi aperti e, passeggiando alla scoperta delle perle del territorio, farete il pieno di salute. 
• “Cuore” sarentino: la cordialità e il calore dell’accoglienza sono nel nostro DNA!

Il presente regolamento è aggiornato secondo le norme in vigore nella Provincia Autonoma di Bolzano: https://www.suedtirol.info/it/informazioni/coronavirus

Per venire incontro alle vostre esigenze nella pianificazione della vacanza, abbiamo reso le politiche di cancellazione più flessibili.

• Se la vacanza dovrà essere posticipata a causa del Covid-19 (zona a rischio, divieto di entrata o uscita, obbligo di quarantena, infezione nella vostra stessa famiglia), potete cancellare o cambiare la vostra prenotazione gratuitamente fino a 7 giorni prima dell’arrivo.
• Il rimborso della caparra sarà pari a un importo del 30% del totale preventivato (verranno trattenute le spese di gestione pratica pari a € 25). 
• Da 7 a 2 giorni prima dell’arrivo, sarà addebitato il 30% dell’importo totale
• Da 2 a 0 giorni prima dell’arrivo, sarà addebitato il 50% dell’importo totale

Chiediamo ai nostri ospiti di utilizzare la mascherina sempre, sia nelle aree comuni interne che esterne. A misura precauzionale, è previsto anche uno spaziamento tra i tavoli del ristorante e le sedute. Inoltre, in tutto l’hotel sono presenti erogatori di gel disinfettante per le mani.

• All’aperto e negli spazi comuni deve essere sempre mantenuta una distanza interpersonale di 1 m e deve sempre essere indossata la mascherina FFP2.
• In tutti i casi in cui possano verificarsi potenziali assembramenti, quando vi sia la possibilità concreta di incrociare o incontrare altre persone senza che si possa mantenere la distanza interpersonale di 1 m (come per esempio nelle zone pedonali, sui marciapiedi, ecc.) è fatto obbligo per tutti di usare le mascherine.
• In tutti i luoghi chiusi accessibili al pubblico, inclusi i mezzi di trasporto, si deve mantenere una distanza interpersonale di 1 m e indossare una mascherina FFP2. Inoltre, è obbligatorio indossare le mascherine FFP2 sui mezzi di trasporto pubblico e nei negozi. Quest’obbligo si applica anche ai servizi alla persona autorizzati, come ad esempio i saloni da parrucchiere e i centri cosmetici.
• Il seguente regolamento verrà modificato in base alle disposizioni vigenti nella Provincia Autonoma di Bolzano: https://www.suedtirol.info/it/informazioni/coronavirus/misure-di-sicurezza

Il Green Pass è obbligatorio per entrare in Italia. Le persone vaccinate o guarite non devono mostrare un test con esito negativo all'ingresso, ma sarà sufficiente mostrare la Certificazione Verde.

La Certificazione verde COVID-19 viene generata in automatico e messa a disposizione gratuitamente nei seguenti casi:

1.    essere vaccinati, a ogni dose di vaccino viene rilasciata una nuova certificazione. Dal 15 dicembre 2021 la validità della Certificazione verde COVID-19 da vaccinazione o guarigione dopo una dose di vaccino passa da 12 a 9 mesi;
2.    essere risultati negativi a un tampone molecolare nelle ultime 72 ore o antigenico rapido nelle 48 ore precedenti;
3.    essere guariti da COVID-19 nei sei mesi precedenti.

Chi possiede già un green pass per vaccinazione o guarigione non deve scaricare una nuova Certificazione. Sarà l’App VerificaC19 a riconoscerne la validità.
Prima di entrare in Italia, è necessario compilare questo modulo di iscrizione digitale e portare con sé la prova della registrazione.  

Check-in in albergo: 
È  necessario esibire il Super Green Pass al momento del check-in in albergo. All’interno, lo stesso Pass sarà indispensabile per accedere ai ristoranti, alle piscine, alle palestre, ai centri benessere e agli spogliatoi (valido per persone a partire dai 12 anni). 

Accesso a piste da sci, eventi, ristoranti e bar (per ospiti esterni): 
•    Dal 06 dicembre 2021, il Super Green Pass sarà obbligatorio per la maggior parte delle attività. Questo viene rilasciato alle persone che sono state vaccinate o che sono guarite, un tampone con esito negativo non è sufficiente.
•    Il Super Green Pass sarà necessario per accedere a spettacoli, eventi sportivi, ristorazione al chiuso, feste e discoteche, cerimonie pubbliche.
•    Per gli impianti di risalita nelle aree sciistiche è obbligatorio presentare il Super Green Pass.

Per rimanere sempre informati sulle disposizioni ufficiali potete consultare questo link.